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¿Cuál es el plazo de entrega de los productos canjeados?
El plazo de entrega estándar es de hasta 30 días corridos, sin embargo trabajaremos para e... -
¿Recibiré la confirmación de mi canje?
Sí. Después de completar el canje, toda la información del pedido se enviará a tu correo e... -
¿Por qué debo validar mi celular para hacer un canje o transferencia?
Este paso existe para la seguridad de tu cuenta en Orbia. Para evitar que otros usuarios i... -
Canjeé un servicio pero quiero cancelarlo ¿Es posible hacer esto y recuperar mis puntos?
Depende del momento de la cancelación, ya que tendrá que ser antes de que nuestro equipo s... -
Canjeé un producto pero quiero cancelarlo ¿Es posible hacer esto y recuperar mis puntos?
Depende del caso. Comunicate con nuestra área de Atención al Cliente para hacer tu solicit...